今晚8点,由爱奇艺出品,鱼子酱和微博联合出品,鱼子酱和爱奇艺小怪兽工作室一起制造的《芳华有你2》将迎来第一次顺位宣布。在阅历初评级、方位测评、主题曲查核三大应战之后,百位练习生将迎来第一阶段的成绩单。...
据了解,相关电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与办理部门进行了多轮参议和修正,并将在审阅完结后对社会揭露宣告。这一规矩的初衷是好的,但这几年在实施过程中却变了味,乃至成了一些人用来“薅羊毛”的东西,让不少商家遭到丢失。接下来,电商渠道将怎样细化退款方针,又如安在保证顾客权益与避免乱用之间找到平衡点?
“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出,前期应用于生鲜品类,后拓宽至全品类。之后,连续被京东、淘宝、抖音、快手等渠道相继引进。周先生做电商多年,他说,退换货归于正常的买卖,电商渠道支撑“仅退款”的初衷是好的,却渐渐“变了味”。
周先生介绍,“仅退款”其实刚实施的时分,觉得的确很好。可是存在一部分客户产品想要,可是又不想花钱,就以各种理由不退货,然后他仅退款,要投诉,你或许这个货也不想要了,直接给他了。“仅退款”实施今后,许多客户货不给你退,咱们要联络买家交流或许联络物流,别的,许多货宣布去了,“仅退款”就未必收得回来,所以各种本钱损耗很大。
零售电商职业专家庄帅表明,该服务在必定程度上倒逼商家提高产品和服务质量,可是,也呈现了一些用户乱用该服务的状况,引发了一些买卖双方的对立。
对一些生鲜农产品很难进行二次出售,这个时分就会来用仅退款。可是电商渠道都上线了仅退款,然后扩充到全品类去,这个时分就呈现了不和谐的一些抵触和对立,包含歹意的仅退款事情也许多,商家的运营本钱也变得很高。别的商家的反应,也能够看出仅退款呈现了问题,对立变得越来越严峻。
多个电商渠道已开端搜集定见
近来,淘宝、京东、拼多多等多个电商渠道已开端针对撤销“仅退款”搜集定见。淘宝客服表明,相关办法估计于7月连续实施,现面向淘宝天猫商家对相关行动及部分规矩改变内容进行定见搜集。
为了进一步优化渠道的相关买卖环境,平衡商家的权益保证以及顾客体会提高,有用处理商家和顾客在后台争辩中的常见问题,现在这个订单的确现已撤销了“已收到货仅退款”相关规矩,可是现在还处于定见搜集阶段,大概是在7月份会连续收效实施。
《拼多多售后服务规矩》更新定见搜集显现,为保证渠道商家和顾客的合法权益,继续完善售后相关规矩,进一步支撑商家与顾客经过自主洽谈方法处理相关售后问题,渠道非必要不自动介入顾客在已收到货后的不退货全额退款售后请求。
《京东敞开渠道售后服务办理规矩》及相关规矩修订内容首要针对退货、退款场景,清晰退货、退款场景下的处置规矩。比方自助售后处理流程将“仅退款、不退货仅退款”修正为“退款、退款不退货”,其他条款均去掉“仅退款”案牍。
记者整理发现,淘宝天猫早在上一年7月首先调整了“仅退款”规矩,京东、快手等电商渠道也相继进行规矩优化。本年两会期间,国家相关办理部门表明,针对渠道乱用“仅退款”规矩,形成商户款货两空的杰出问题,将催促渠道清晰规矩的适用范围和详细景象。
在维护顾客权益与商家利益之间找到平衡
零售电商职业专家庄帅以为,电商渠道要在维护顾客权益与商家利益之间找到平衡。
庄帅介绍,“仅退款”在全职业的遍及也很短,就两年不到的时刻,对大部分顾客的影响也是有极限的,我们肯定是支撑和支撑撤销“仅退款”。一起,顾客也会有些费事,比方说买一些产品不能二次出售的,尤其是农产品品类来说,买来的东西坏一半或许坏一大部分,再快递回去,就全坏了。其实增加了一些社会上的本钱,包含顾客的本钱,但这个份额也仍是可接受的,也是可控的。反向地去推进渠道和商家去强化产品质量的部分,削减这些退换货的本钱。(来历:我国之声)
网购“仅退款”是指顾客完结网购买卖后,可直接挑选退款而无需退货,一般适用于产质量量问题较大的状况,如产品破损、功用不完整,或商家的宣扬与实践产品不符。 据了解,相关电商渠道已就全面撤销“仅退款”...
文|程静之
修改|姚璐
图|(除特别标示外)受访者供图
我无法去触碰它,更甭说吃掉它
对食物感到惊骇,是一种怎样的感触?
面前摆着的不过是一碗往常的白米饭,女孩却感觉碗里装着的是一片吞没自己的深海,「你不知道海水终究有多深,脚底下会踩到什么,是一头鲨鱼,或许是一颗尖锐的海胆。」跟着勺子在碗里扒拉的时刻越长,她在海底沉溺得越深,一种无措的惊骇延伸到全身,越来越焦虑,到喘不上气,到感觉讨厌,到终究真的吃不下去一口饭。
最开端,惊骇还停留在浅表,仅来自于食物的热量。一个鸡蛋=35kcal ,100ml脱脂牛奶=24kcal,100g苹果=52kcal……许多女孩对食物的热量如数家珍,她们会设定每天的进食量,最为苛刻的数字被操控在300cal(不行正常5个月大婴儿一天所需的热量,一名14~18岁从事轻膂力劳动的常人所需热量在2000cal以上),低于数值食物的盘子亮绿灯,剩余的盘子亮红灯,女孩绝不容许「红灯食物」进到胃里,由于它们代表着「太脏」,更深一层的涵义是,「会让自己变得欠好」。
再后来,跟着饥饿的时刻延伸,惊骇逐步从精力延伸到生理。食物不再是坚持生命的能量,而是变成危害身体的异物。「它们本来不归于身体,哪怕一片小小的薯片,一根咸菜,都会在胃里渐渐扩展,直到把胃撑破。」一名女孩这样描绘。另一位女孩说,她现已惊骇到呈现幻觉的程度,「面包不是面包,而是一块砖头、一把锋利的尖刀。」有时分,她睡觉悟来,眼睛一张开,身上的皮肤褶皱,衣服的堆痕,都变成了蛋挞的酥皮,让她惧怕到不由得哆嗦。
还有一名15岁的女孩,向我描绘了自己最深化的惊骇。榜首次住进北京大学第六医院(以下简称「北大六院」)进食阻碍病房之前,她现已30多天没吃固体食物了,只喝一点米汤和糖水坚持生命,爸爸妈妈不理解女儿为什么吃不下,曾强制拉她去必胜客,点好一份芝士焗饭,一盘意大利面。等服务员把食物端出,它们的姿势在女孩眼里完全变了,她不知道用什么详细的形象去描绘,只觉得它们「太吓人了」,能够说是世界上悉数惊骇物的调集,是此时让她感到最头疼的东西。
「我无法去触碰它,更甭说去吃掉它。」那名女孩苦楚地说。
或许你听说过这样一种疾病。发病初期,像是在减肥,患者严厉操控食物,惧怕热量,拼命运动;接着,在不知不觉中,开端感到减重上瘾,乃至无法精确判别自己的胖瘦改动;再接着,瘦到养分不良的程度,生理和社会功用都...
11月12日至17日,第十五届我国国际航空航天博览会将在广东珠海举行。据悉,本届航展空间由上届的10万平方米提升至45万平方米,新建2个新展馆,一共将启用13个展馆,室内展览面积达12万平方米。其间,...
3月25日,“有一种叫云南的日子·侨居云南”系列新闻发布会在西双版纳举办。开屏新闻记者从中得悉,西双版纳州傣历1387新年节(2025年泼水节)系列活动将于4月12日至15日举办,到时将以“狂”“美”...
00:19央广网临汾10月20日音讯(记者张洁 见习记者张晋鹏)日前,山西临汾市隰县保安大爷涨薪酬视频爆火,但随后网传大爷已被开除。20日,隰县相关部分向记者表明,保安大爷并未被开除,而是调整到小西...