金融界4月8日音讯,有投资者在互动渠道向莱茵生物发问:公司和美国事务来往多么,中美关税战对公司影响多大?
公司答复表明:依据美国“对等关税方针”附件二的豁免清单,公司中心大单品甜菊糖苷、罗汉果甜苷和生物组成甜味剂以及部分其他提取物已被列入关税豁免清单中,即公司中心产品将不会遭到4月2日美国“对等关税”方针的影响。
本文源自:金融界
作者:公告君
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修正|乔芊
“仅退款”即将成为前史。
据汹涌新闻报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退货请求,将由商家自主处理。
实际上,早在上一年就有音讯传出,当今靴子触地,标志着这场始于2021年的售后改造正式闭幕。
在群众的形象里,“仅退款”这一售后方针归于国内渠道原创,而真实的祖师爷是亚马逊,于2017年推出该方针,直到2021年,拼多多也上线了“仅退款”。
“仅退款”的呈现是为了削减售后流程、优化用户体会、惩戒不良商家,当顾客购买到问题产品时,顾客可建议“仅退款”,面临产品质量差、差评过多的产品,体系会给予支撑。
如《人民网》点评“仅退款”的规划初衷有其活跃意义,「一来可有用保护顾客的合法权益;二来可有力震撼一些商家,使得他们不敢以次充好。有了“仅退款”,顾客少了后顾之虑,在渠道购物更趋活跃,无疑可提高渠道的人气。」
在尔后的两年时间里,关于“仅退款”的评论并无多大声量,直到2023年末,淘宝、抖音、京东、快手等也相继参加阵营,随后“仅退款”开端进化为一场飓风,掀起滔天骇浪。
彼时,网络购物用户规划现已达9.15亿人,占网民全体的83.8%,电商现已浸入了我国的每一寸肌理,渠道间的竞赛也由增量转化为存量。站位顾客,成为保持联系、保住粘性的最好方法。
在这场用户争夺战中,"以顾客为中心" 不再是一句空泛的标语。所以“仅退款”开端成为各个渠道的标配,与后来各家都卷进的"贱价之战" 相同,一起构成了电商内卷的年代镜像。
正是这种干戈之战如釜底之薪加重了水温的改变。
跟着 "仅退款" 规矩的遍及,滋生出一批以歹意套利为生的 "羊毛党"。他们使用规矩缝隙批量建议不合理退款请求,使得“仅退款”好像失控的潮水般无差别冲击着每一位商家。
乃至上演了一幕幕荒诞剧:顾客买的内裤暴晒的时分被风刮丢了,请求仅退款——质量好的话怎样会吹跑;买的旗袍以过敏为由仅退款,发来两张臂膀肿得老高的包浆图片,回头却被发现在闲鱼出售。
别的,曩昔“仅退款”状况首要针对于单价较低的小物件产品,价格一般不会超越百元。但后来,几块钱到几十块钱已难以满意“羊毛党”的食欲,他们乃至打起了数百上千乃至万元产品的主见。
这场本是始于渠道信赖构建的规矩改造,终究在人道抵触与规矩缝隙的磕碰中,暴露出软弱的一面。
类似的对立不只存在于“仅退款”,即便“退货退款”也不免堕入囚犯窘境中,“奇葩”的退货故事并不罕见,退回的衣服洗过几回的,买了几个月后请求退货的……
而不愿意被威胁的商家,更是上演了申述“羊毛党”、追寻“羊毛党”的对立。
后来,意识到问题的渠道也在不断调整,实际上从上一年下半年开端,几大电商渠道就现已在削减对“仅退款”的介入。
此前有不少商家表明,他们并不恶感渠道的干与,假如自己产品真的有问题,怎样处置都不为过,但当遇到歹意乱用仅退款、退货时,渠道也应该给予他们挑选争论的权力。而跟着“仅退款”撤销落地,商家将拿回话语权。
翻看电商的开展,不论是在萌发初期,抑或高歌猛进,以及当下的“存量”竞赛,每个阶段或许都不免会遇到相应的阵痛,或许暂时被迫误入曲径,正是这些不同切面的交融才构筑了职业的全貌。
据汹涌新闻报道,电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和修正,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
而4月22日,淘宝、拼多多、京东、抖音等渠道都发布了相关公告,大约意思都差不多,为了保护商家以及保证顾客合法权益,对售后规矩进行完善修订。
跟着后续细则的出来,“仅退款”这一册页将被翻折曩昔,不论是否会彻底消失,它都将成为年代的注脚。
文|李小霞修正|乔芊“仅退款”即将成为前史。据汹涌新闻报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销“仅退款”,顾客收到货后的退款不退货请求,将由商家自主处理。实际上,早在上一年就有音讯...
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